Como manter o cliente na loja por mais tempo?

Como manter o cliente na loja por mais tempo?

Vamos ser sinceros: sair para comprar o móvel ideal muitas vezes pode ser uma maratona! Atrás do melhor preço e produto, às vezes o consumidor faz uma verdadeira “via sacra” por várias lojas.

Esse processo pode ser bem cansativo, pois é um entra e sai do carro, estaciona, desce, conversa com o vendedor, anda pela loja…

Por isso, quando ele entrar na sua loja, é preciso que você seja um verdadeiro oásis para aquele cliente cansado.

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Você sabe o que seu cliente realmente quer?

Você sabe o que seu cliente realmente quer?

Parece uma pergunta óbvia, ele quer móveis, afinal está na sua loja. Mas não é tão simples assim.

Existem diversas maneiras de descobrir o que seu cliente realmente quer, ou seja, o que ele espera encontrar quando entra na sua loja.

As respostas farão toda a diferença nas suas vendas. Por exemplo: após uma pesquisa você descobre que grande parte dos seus clientes estão procurando móveis funcionais e menores. E então: você está oferecendo isso a eles e com variedade deste tipo de produto?

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Como medir a proatividade da sua equipe?

Como medir a proatividade da sua equipe?

Depois de um tempo, é natural e até desejável que você conheça seus vendedores: quais são melhores em vendas, em atendimento, os que são feras na parte técnica e até as principais falhas de cada um. Mas como medir a capacidade de trabalho da sua equipe?

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