Você sabe o que seu cliente realmente quer?

Você sabe o que seu cliente realmente quer?

Parece uma pergunta óbvia, ele quer móveis, afinal está na sua loja. Mas não é tão simples assim.

Existem diversas maneiras de descobrir o que seu cliente realmente quer, ou seja, o que ele espera encontrar quando entra na sua loja.

As respostas farão toda a diferença nas suas vendas. Por exemplo: após uma pesquisa você descobre que grande parte dos seus clientes estão procurando móveis funcionais e menores. E então: você está oferecendo isso a eles e com variedade deste tipo de produto?

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Variedade: um grande diferencial para sua loja!

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O assunto de hoje é variedade!

O cliente entra na loja atrás de um jogo de jantar. Faz uma busca com os olhos e encontra apenas duas opções e, para piorar, bem parecidas.

Isso é péssimo para seu negócio, pois os clientes gostam de lojas com grande variedade de produtos. Eles querem encontrar várias versões do móvel que estão procurando.

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