5 erros que você não pode cometer na área de vendas

5 erros que você não pode cometer na área de vendas

O ato de vender está diretamente ligado com o faturamento de uma empresa ou com o sucesso de uma empreitada. Além disso, muito mais do que no fechamento da venda em si, é importante que o foco esteja na pessoa com quem o vendedor esteja lidando, para o fortalecimento de uma relação de confiança e duradoura entre cliente e vendedor.

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Como ajudar o cliente indeciso

Como ajudar o cliente indeciso

Em sua experiência diária, você já deve ter percebido que existem vários tipos de clientes e você nunca sabe qual deles vai entrar pela porta da loja. O importante é estar preparado. Cada perfil de comprador exige uma abordagem diferente, mas um dos tipos mais desafiadores é o cliente indeciso. É fácil reconhecê-lo: ele fica horas andando pela loja sem saber exatamente o que quer e costuma testar a paciência dos vendedores, além de tomar muito tempo. Mas com algumas técnicas de vendas, é possível não só ajudar o cliente a escolher o móvel ideal para suas necessidades, mas também deixá-lo satisfeito. Saiba como:

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Como fazer um bom pós-venda e fidelizar seus clientes

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Você acabou de comprar seu produto e, alguns dias depois, recebe uma ligação da loja perguntando se você está satisfeito. Qual sua reação? A mais provável é que você terá uma grande surpresa, pois raramente isso acontece e, em segundo lugar, será uma satisfação por saber que a loja se preocupa com você. Mas por que ficamos surpresos?

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