Você só fala com seu cliente quando precisa dele?

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Se você está agindo assim, é melhor repensar suas atitudes. Mesmo que a relação seja comercial, ninguém gosta de ser lembrado só por interesse. Nesse post vamos te dar dicas valiosas de como melhorar sua relação com seus clientes para que eles se sintam valorizados como pessoas e não apenas como compradores.

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O cliente está insatisfeito. E agora?

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Você gasta tempo, energia e dinheiro para deixar sua loja perfeita nos mínimos detalhes: investe no layout, produto, treinamento dos funcionários, showroom e acha que tudo vai funcionar bem. Só que aí aparece um cliente insatisfeito. “Como assim”?. A primeira coisa que você deve entender é que, por mais que você se esforce, às vezes as coisas não saem como planejado…

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Quer saber como fidelizar o cliente? Veja 10 dicas infalíveis!

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O processo de fidelização traz clientes ativos para a sua loja e faz com que eles se lembrem da sua marca em diversas ocasiões, inclusive indicando-a aos seus conhecidos com boas lembranças. Por isso, preparamos 10 dicas para que isso aconteça com sucesso.

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